Умение отказывать
С детства меня приучили, что нужно помогать людям. В немецком языке есть такое слово — hilfsbereit, готовый помочь. Вот я именно таким всегда и был, готовым помочь. Слишком готовым. Мне внушили, что я не должен отказывать, если меня о чём-то просят. Даже если я не могу помочь по объективным причинам, всё равно нужно попытаться сделать то, что в моих силах. И это был тяжкий груз, скажу я вам.
Из-за неумения вовремя сказать нет я несколько раз попадал в неприятную ситуацию, когда люди просили меня сделать какие-то нужные им вещи, а я не мог отказать, хотя времени у меня на них реально не было. Или я не очень хорошо представлял себе, что нужно сделать, чтобы помочь.
Понимаете, в чём проблема? Людям нужна была помощь. Они обращались ко мне. И я вместо того, чтобы честно сказать, что не смогу помочь, давал им надежду. И потом не справлялся, обманывая их ожидания. И они вполне закономерно обижались, высказывали претензии. Хотя если бы я просто отказал, наши отношения не пострадали бы. Но соглашался-то я из лучших побуждений. Потому что в детстве мне сказали, что так правильно, так хорошо.
К сожалению, я понял свою ошибку довольно поздно — после 30 лет. И помогла мне в этом моя супруга. Иногда её мудрость просто невероятна! Она как раз и объяснила, что не случилось бы ничего страшного, если бы я просто сказал, что не смогу помочь, потому что не знаю, как это сделать. И у меня открылись глаза. «А что, так правда можно было?» — подумал я и… хотел бы сказать, что жизнь моя сразу стала другой, но нет. Сразу не стала.
Были долгие годы борьбы с привычкой говорить да, соглашаться, даже если на самом деле не согласен. Даже сейчас, спустя 20 лет, этот YesMan во мне иногда просыпается и пытается перехватить управление. И даже если у него не получается, он оставляет неприятный привкус вины из-за того, что я не помог, отказал.
Со временем я осознал главное: отказ — это не про эгоизм, а про честность. Когда я говорю «нет», я на самом деле помогаю другому человеку не тратить время на ожидание того, что не произойдёт. Я дарю ему возможность найти того, кто действительно может помочь. Это своего рода «честная услуга» — не давать ложной надежды.
Марк Мэнсон в «Мужских правилах» рассказывает, что он благодарит отказавших ему девушек за то, что сэкономили ему время. Вот и я своим отказом экономлю человеку время.
Я выработал для себя правило: прежде чем согласиться, задавать себе три вопроса:
1. Действительно ли я могу это сделать?
2. Хватит ли у меня на это ресурсов (времени, энергии, знаний)?
3. Не ущемляю ли я свои интересы и границы, соглашаясь?
И если хотя бы на один вопрос ответ «нет» — я отказываю. Звучит просто, но на практике это работа длиною в жизнь.
Самое удивительное открытие — люди стали больше уважать мои границы. Когда я научился отказывать, меня перестали воспринимать как «того парня, который всегда поможет». И теперь, когда я всё-таки говорю «да» — это осознанное решение, а не рефлекс.
В конце концов, умение отказывать — это проявление уважения. К себе — потому что я ценю свои ресурсы. И к другим — потому что я не обманываю их ожидания. Как сказала однажды моя жена: «Твоё честное "нет" лучше любого фальшивого "да"».