Теория относительности мелочей

Любая мелочь — понятие относительное. Случается, что незначительный для нас эпизод может оказаться чуть ли не знаковым событием в жизни другого человека.

Например, ты походя похвалил кого-то, отметил, например, что он или она что-то делают очень хорошо, возможно, это талант. И человек воспарил на крыльях, поверил в себя, и жизнь его изменилась к лучшему. Он наконец решился выбрать свой путь и пошёл туда, куда его зовёт мечта, осознал, в чём его призвание.

Я сам неоднократно оказывался в подобной ситуации, когда мимоходом сказанная фраза помогала мне принять важное решение. Например, когда собирался покупать машину, выбирал между Hyundai Elantra и Mazda 6. Хюндай, конечно, был подешевле, мне даже уже машину дилер забронировал. Но я прокатился на мазде шестёрке коллеги и влюбился в неё. Зум-зум и всё такое — просто непередаваемо приятные ощущения от вождения. Но большой кредит брать не хотелось, здравый смысл говорил мне, что мне вполне хватит и элантры.

Рассказал о своих сомнениях другу Коле, и он сказал мне фразу, которая помогла мне сделать выбор: «Ты вот представь, что ты будешь ездить на машине и постоянно вспоминать, что это не совсем то, что тебе хотелось». Я представил, и купил Мазду. Пришлось взять кредит в долларах, но как же я кайфовал от этого автомобиля! Просто невозможно передать словами.

Я до сих пор благодарен Коле за эту сказанную между делом фразу. За эту и ещё за одну. Он мне её сказал, когда я стал начальником отдела: «Тебе придётся привыкнуть к тому, что твои подчинённые будут делать работу хуже, чем сделал бы её ты. Но ты помни, что твоя задача — не сделать работу за них, а добиться, чтобы она была сделана достаточно хорошо».

Вот это «достаточно хорошо» служило мне ориентиром на протяжении многих лет, пока я руководил отделом ИТ. И приводило меня в чувство, когда я погружался в угар перфекционизма.

Для Коли это были просто обычные фразы. Он совершенно не придавал им какого-то судьбоносного значения. Однако в моей жизни они сыграли очень важную роль. Ведь я их не только запомнил, но и до сих пор руководствуюсь ими. Можно сказать, они стали частью моей внутренней системы ценностей.

Обратное тоже верно. Иногда мы говорим что-то, не придавая словам особого значения, а для другого человека эти слова могут стать точкой невозврата, катализатором серьёзных перемен — как положительных, так и отрицательных.

Вспоминаю случай, когда в шутку сказал знакомому, что он мог бы быть отличным преподавателем — настолько понятно он объяснял коллегам технические вопросы. Сказал и забыл. А через полгода он уволился и ушёл преподавать в колледж. Когда мы встретились случайно на улице, он рассказал, что моя фраза не давала ему покоя несколько недель. Оказывается, он всегда хотел преподавать, но не верил в себя, считал, что у него нет таланта. А мои слова, брошенные между делом, стали для него подтверждением того, что его мечта не так уж недостижима.

Такие истории заставляют задуматься о весе наших слов. Мы никогда не знаем, какая фраза, какое замечание, какой комплимент или критическое замечание станут для кого-то поворотным моментом.

Помню, как однажды психолог, с которым я консультировался по поводу сложностей в управлении отделом, сказал мне очень простую вещь: «Ты не можешь контролировать реакцию людей на твои слова, но ты можешь контролировать свои слова». Эта мысль прочно засела у меня в голове и часто удерживает от необдуманных высказываний.

С другой стороны, осознание того, что любая наша фраза может иметь огромное влияние, может парализовать. Если каждый раз взвешивать каждое слово, боясь навредить, то есть риск вообще перестать общаться. Да и возможно ли вообще предугадать, какое именно слово окажется «тем самым» для собеседника?

Теория относительности мелочей работает и в негативных ситуациях. Резкое замечание, произнесённое в момент раздражения, может на годы подорвать чью-то веру в себя. Особенно если это слова от значимого человека — родителя, учителя, наставника, руководителя.

Я до сих пор помню фразу своей учительницы физкультуры, сказанную мне в шестом классе: «Ты такой деревянный, что занимайся, не занимайся, ничего не получится». Она, вероятно, хотела всего лишь призвать меня больше стараться, но я воспринял её слова как окончательный вердикт. И лишь в 33 года, когда начал заниматься йогой, я сумел преодолеть этот комплекс неполноценности и получил очень крутой результат. А ведь сколько лет было потеряно, сколько возможностей упущено!

Но есть в этой теории относительности и второй аспект. Часто мы придаём слишком большое значение каким-то высказываниям окружающих, хотя для них это просто мимолётное суждение, ничем не подкреплённое. Мы строим вокруг этих случайных слов целые теории, принимаем важные решения, меняем направление движения.

Возможно, стоит научиться разделять случайное от значимого? Понимать, когда человек просто высказывает мнение, а когда действительно делится ценным опытом или наблюдением?

Мой психолог как-то заметила: «Слова — это просто звуки, пока ты сам не наполнишь их смыслом». В этом есть глубокая истина. Одна и та же фраза может стать пустым звуком для одного человека и изменить жизнь другого — в зависимости от того, насколько она резонирует с его внутренними поисками, сомнениями, надеждами.

Что же из этого следует? Возможно, два важных вывода.

Первый: стоит быть внимательнее к своим словам, помня, что они могут иметь гораздо больший вес, чем мы предполагаем. Особенно когда мы говорим с теми, кто нас уважает, ценит наше мнение, находится в уязвимом положении или стоит на распутье.

Второй: стоит быть внимательнее к тому, чьим словам мы сами придаём значение. Спрашивать себя: «Почему эта фраза так меня зацепила? Что стоит за этими словами — экспертное мнение, личный опыт или просто случайное суждение? Насколько это соответствует моим собственным ценностям и целям?»

В конце концов, именно мы решаем, какие слова станут для нас ориентиром, а какие просто растворятся в потоке ежедневного информационного шума.

И ещё одно наблюдение: часто самые важные слова — это те, которые мы говорим себе сами. Внутренний диалог, которым мы сопровождаем каждое событие своей жизни, каждое решение, каждый выбор. «Я справлюсь с этим», «Это слишком сложно для меня», «Я заслуживаю лучшего», «Я недостаточно хорош» — эти фразы могут поддерживать нас или, наоборот, тянуть вниз. И, в отличие от слов других людей, мы полностью контролируем этот внутренний монолог.

Что касается теории относительности мелочей — мне кажется, главное осознавать, что никогда не знаешь, какое твоё слово, жест, поступок окажется для кого-то решающим фактором. Это одновременно и огромная ответственность, и большая возможность. Мы можем словом разрушить чью-то мечту или, наоборот, вдохновить на великие свершения.

Поэтому, наверное, стоит просто стараться быть более осознанными в общении. Не обязательно взвешивать каждое слово, но помнить, что слова имеют силу. И использовать эту силу во благо.

А ещё — быть благодарными тем, кто когда-то поделился с нами мудростью, даже не подозревая, какое влияние она окажет на нашу жизнь. Как я благодарен своему другу Коле за его «достаточно хорошо». Эта простая мысль сэкономила мне годы стресса и разочарований, показала, что перфекционизм — не всегда лучшая стратегия.

Может быть, стоит не просто хранить эту благодарность в сердце, а выражать её? Звонить людям, которые когда-то сказали нам важные слова, и говорить «спасибо»? Уверен, для них это будет неожиданно и приятно.

И, возможно, это поможет им осознать, что иногда мелочь для одного — целый мир для другого. А такое осознание делает нас всех немного внимательнее и добрее друг к другу.